Università

Cos'è Yik Yak e come la usano gli studenti del mio campus?

Yik Yak è un social network basato sulla posizione geografica che aiuta gli utenti ad entrare in contatto con altre persone vicino a loro. Gli utenti di Yik Yak imparano a sentirsi veramente a casa nella loro community locale, dove possono esprimersi, scambiarsi opinioni e scoprire tutto ciò che hanno intorno. L'amministratore dell'università, dovendo tenere sott'occhio il tipo di conversazioni che si svolgono nel feed Yik Yak del campus, riceve un feedback sincero e immediato dagli studenti su tutte le questioni locali importanti in un determinato momento.

Cosa posso fare se vedo che un utente minaccia di fare del male a se stesso nel feed del mio campus?

Se vedi un post da cui evinci che un utente potrebbe mettere a rischio la propria incolumità fisica, contatta immediatamente le forze dell'ordine locali. Scatta sempre uno screenshot da mostrare e segnala alle forze dell'ordine le linee guida legali da seguire per contattarci nel caso si verifichino situazioni di emergenza.*

Se invece sei preoccupato, ma non pensi che l'utente sia in pericolo immediato, ci sono vari modi con cui puoi dare una mano: ad esempio puoi indirizzare l'utente a qualche organizzazione specializzata nel sostegno contro i suicidi. In molte università lavorano consulenti o altre persone esperte nel settore della salute mentale che possono mettersi in contatto diretto con un utente, per dimostragli che sono interessati alla sua storia, vogliono ascoltarlo senza giudicarlo e sono disponibili a offrire il loro supporto. Yik Yak non consente la pubblicazione di numeri di telefono nei feed locali, quindi è sempre opportuno indirizzare l'utente a un sito Web dell'elenco o a una persona esperta che può aiutarlo nelle vicinanze.

*Lo Stored Communications Act federale, 18 U.S.C. § 2701 e relative modifiche, limita la divulgazione da parte di Yik Yak delle informazioni sugli account degli utenti senza il consenso legale del titolare dell'account o senza la debita autorizzazione mediante ordinanza, ingiunzione o citazione. Ne consegue che Yik Yak può rispondere unicamente alle richieste di informazioni sugli account utente ricevute direttamente dalle forze dell'ordine ai sensi del corretto iter giudiziario. 

Come faccio ad avere assistenza se mi imbatto in un profilo che penso stia usurpando l'identità di qualcun altro nella nostra community?

Se un utente ritiene che un altro utente stia usurpando la sua identità, può richiedere la nostra assistenza inviandoci una richiesta di controllo attraverso l'apposito modulo online. Se ci invii una richiesta di controllo e tutti i dati per l'identificazione, ti risponderemo il prima possibile.

Come faccio ad avere assistenza se mi imbatto in un profilo che penso stia usurpando l'identità di qualcun altro nella nostra community?

Se un utente ritiene che un altro utente stia usurpando la sua identità, può richiedere la nostra assistenza inviandoci una richiesta di controllo attraverso l'apposito modulo online. Se ci invii una richiesta di controllo e tutti i dati per l'identificazione, ti risponderemo il prima possibile.

Qual è il modo migliore per contattare il team di Yik Yak?

Per domande generali sulla app l'ideale è rivolgersi al nostro team dell'assistenza. Siamo qui a tua disposizione e ti saremo molto grati se includerai nel messaggio la tua firma completa, così avremo immediatamente informazioni come il tuo nome, l'università, il tuo ruolo e potremo aiutarti al meglio.

Nella nostra pagina dell'assistenza troverai ulteriori informazioni e tutti i dati per contattarci.