Faculdades e Universidades

O que é Yik Yak e como os alunos do meu campus estão fazendo uso dessa ferramenta?

O Yik Yak é uma rede social baseada em localização, que ajuda os usuários a se conectar com as pessoas certas ao seu redor. Permitindo que os usuários se expressem, troquem ideias e explorem seu mundo, o Yik Yak ajuda os usuários a se sentirem em casa dentro de sua comunidade local. Como um administrador da faculdade, ficar atento ao tipo de conversa no feed Yik Yak do seu campus pode ser uma ótima maneira de receber feedback imediato e autêntico de seus alunos no que se refere a questões locais que interessam a eles no momento.

O que posso fazer se eu vir um usuário no feed do meu campus ameaçando se auto-ferir no Yik Yak?

Se vir um post que indique que um usuário está em perigo físico, entre em contato com uma autoridade local imediatamente. Faça uma captura de tela para compartilhar com essa autoridade e mostre a ela nossas diretrizes legais.

Se você está preocupado, mas não acha que existe uma ameaça de dano físico imediato, há muitas maneiras de ajudar; por exemplo, indicar ao usuário uma organização como o Centro de Valorização da Vida (número de telefone: 141). Muitas escolas também optam por ter conselheiros de pares ou pessoas do centro de saúde mental do campus que respondam diretamente a um usuário, deixando-o saber que eles estão interessados, dispostos a ouvir sem julgamentos e disponíveis para prestar apoio. Observe que, no momento, o Yik Yak não permite números de telefone em feeds locais; por isso é melhor indicar a um usuário o endereço de um site desta lista ou o nome de um recurso local.

Informamos que a Stored Communications Act (lei norte-americana referente ao armazenamento de comunicações), artigo 18, parágrafo 2701 et seq., restringe a divulgação de informações sobre usuários do Yik Yak sem o consentimento legal do titular da conta, salvo se autorizada por um mandado devidamente emitido, ordem judicial ou intimação. Por isso, o Yik Yak só pode responder a solicitações de informações sobre usuários que forem enviadas diretamente por um órgão judicial em conformidade com o respectivo processo legal. 

Como posso receber ajuda se me deparar com um apelido que parece estar representando alguém da nossa comunidade?

Se uma pessoa sente que outro usuário esteja se passando ela, essa pessoa pode buscar ajuda e enviar uma solicitação para revisão por meio de um formulário de suporte on-line. Após recebermos seu pedido e a identificação necessária, faremos o acompanhamento imediatamente. 

Como posso entrar em contato com Yik Yak?

Para perguntas gerais sobre o aplicativo, nossa equipe de suporte é a sua melhor fonte. Você pode falar conosco por aqui. Seria ótimo se você incluísse seu bloco de assinatura oficial para termos informações como seu nome, escola, função e o melhor caminho a seguir.

Também pode encontrar mais opções de contato e informações sobre a nossa página de suporte.